[第1回] 責任転嫁する歯科衛生士に院長が激怒!
ギクシャクした関係から信頼を取り戻したわけとは?

怒りを爆発させることが、離職など負の連鎖を生むことを理解している院長。
しかしながら、ある日事件が起きたことをきっかけに大爆発!!
メンテナンスの最中に患者さんの歯の土台が壊れてしまったのだ。
それは仕方ないとして、歯科衛生士のあまりに無責任な態度に腹が立ったという。
居合わせたスタッフは全員ドン引き💦
怒らないように努力していただけに、やってしまった感(-_-

しかし、院長はここから「7つの習慣FBC」で転換することで、物事は好転。
そのポイントをご紹介しています。

 

7つの習慣(R)FBCコンサルタント
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